TOSIBOX ist ein Unternehmen, das sich auf die Bereitstellung von sicheren Konnektivitätslösungen spezialisiert hat. Die Produkte von Tosibox ermöglichen eine einfache und sichere Vernetzung von verschiedenen Geräten und Systemen, unabhängig von deren Standort.
Tosibox-Lösungen finden Anwendung in verschiedenen Branchen und Szenarien, darunter Industrieautomation, Gebäudeautomation, IoT (Internet der Dinge) und Fernwartung. Die Plug-and-Play-Funktionalität von Tosibox ermöglicht eine schnelle Implementierung ohne aufwendige Konfiguration, was die Einsatzmöglichkeiten der Lösungen weiter verbessert.
Was ist Fernwartung?
Die Fernwartung von Maschinen hat das Ziel, Ausfallzeiten auf ein Minimum zu begrenzen und den Bedarf an Wartungseinsätzen vor Ort zu reduzieren oder sogar zu vermeiden. Dies spart nicht nur Kosten, sondern auch Zeit, die sonst für Anfahrten des Wartungspersonals aufgewendet werden müsste. Allerdings birgt die Fernwartung auch Herausforderungen, insbesondere in Bezug auf IT-Sicherheit und Arbeitssicherheit der Beschäftigten im Betrieb. Das Risiko muss daher möglichst gering gehalten werden, um eine sichere Fernwartung zu gewährleisten.
In einer zunehmend digitalisierten Welt spielt die Fernwartung eine entscheidende Rolle, um Störungen zeitnah zu beheben und die Verfügbarkeit der gesamten Anlage sicherzustellen. Dabei unterscheidet man zwischen aktiver und passiver Fernwartung. Bei der aktiven Fernwartung erfolgt ein direkter Zugriff auf die Steuerungskomponenten aus der Ferne, während bei der passiven Fernwartung das lokale Wartungspersonal unter Anleitung eines Experten agiert. In diesem Artikel konzentrieren wir uns auf die weit verbreitete aktive Fernwartung.
Risiken von Fernwartung
Ein wichtiger Aspekt bei der Fernwartung ist die Sicherheit. Es darf keinerlei Möglichkeit bestehen, dass Steuerungskomponenten der Maschine durch Unbefugte manipuliert werden können. Deshalb ist eine starke Absicherung des Fernwartungszugangs erforderlich, um unbefugten Zugriff von außen zu verhindern. Zudem dürfen sicherheitsrelevante Parameter der Maschine nicht negativ beeinflusst werden, und es darf keine Fernsteuerung stattfinden, die unmittelbare Gefahren verursachen könnte. Gefahren können z. B. durch abruptes Anfahren der Maschine entstehen.
Ein Schutzkonzept für die Fernwartung umfasst verschiedene Maßnahmen. Eine typische Schwachstelle liegt beispielsweise darin, dass die programmierbare Sicherheitssteuerung über einen Netzwerkanschluss verfügt und über das Internet zur Fernwartung erreichbar ist. Es ist daher entscheidend, eine sichere Verbindung zwischen dem Hersteller und dem Maschinennetzwerk herzustellen, um unbefugten Zugriff zu verhindern.
Insgesamt muss die Fernwartung von Maschinen sorgfältig geplant und umgesetzt werden, um sowohl die Effizienz als auch die Sicherheit der Anlagen zu gewährleisten. Dabei spielen technische Maßnahmen ebenso eine Rolle wie klare Richtlinien und Schulungen für das Wartungspersonal vor Ort.
Was ist Tosibox?
Tosibox bietet eine innovative Konnektivitätslösung, die nach ISO 27001 zertifiziert ist und höchste Sicherheitsstandards gewährleistet. Diese Lösung ist darauf ausgerichtet, Züge, Flugzeuge, Server, Geräte, VFDs, PLCs, Kameras, Autos und vieles mehr miteinander zu verbinden.
Das Hauptprodukt von Tosibox ist eine Hardware-Komponente, die als ” TOSIBOX® Lock” bezeichnet wird. Diese Hardware dient als zentraler Zugangspunkt für die sichere Verbindung verschiedener Geräte und Systeme über das Internet. Der TOSIBOX® Lock stellt eine verschlüsselte Verbindung her und ermöglicht es Benutzern, ihre Geräte remote zu überwachen, zu steuern und zu warten.
Eine der herausragenden Eigenschaften von Tosibox ist die Sicherheit. Die Produkte von Tosibox verwenden fortschrittliche Verschlüsselungstechnologien und Sicherheitsprotokolle, um die Integrität und Vertraulichkeit der übertragenen Daten zu gewährleisten. Zudem werden keine privaten Schlüssel oder Passwörter von Tosibox gespeichert, was die Sicherheit weiter erhöht. Der technische Support von Tosibox kann nur aus der Ferne auf die Geräte zugreifen, wenn der Benutzer die Fernwartungsfunktion explizit aktiviert hat.
Die Konnektivitätslösung von Tosibox ermöglicht nicht nur die Verbindung verschiedenster Geräte, sondern identifiziert auch Benutzer und verschlüsselt den gesamten Datenverkehr. Durch ein kryptografisches Pairing identifizieren sich die Produkte von Tosibox gegenseitig, wobei der Benutzerschlüssel vor der Verwendung mit dem Node abgeglichen wird. Dies schafft eine Vertrauensbeziehung zwischen den verbundenen Komponenten.
Während der Aufbau einer VPN-Fernverbindung zwischen dem Benutzerschlüssel und dem Knoten stattfindet, erfolgt die Ver- und Entschlüsselung der Informationen ausschließlich an den Verbindungsendpunkten, also den beteiligten Geräten.
Ein besonderes Merkmal von Tosibox ist die Plug&Go™-Funktionalität. Die Inbetriebnahme von Tosibox erfordert lediglich wenige Minuten und ist frei von komplizierten Konfigurationsschritten. Diese benutzerfreundliche Einrichtung ermöglicht es Unternehmen und Organisationen, schnell von den Vorteilen der sicheren Konnektivität zu profitieren, ohne dabei lange Verzögerungen oder aufwändige Einrichtungen befürchten zu müssen.
Tosibox Einsatz bei STiMA Sondermaschinen
Im Sondermaschinenbau setzt STiMA auf die Tosibox Lösung. Für jede Maschine oder Anlage mit einer Steuerung empfehlen wir den Einsatz einer Tosibox Fernwartung. Um die Vorteile der Fernwartung in der Praxis aufzuzeigen, wird im Folgenden ein Beispiel eines realen Serviceeinsatzes dargestellt:
Der Einsatzort ist 120 km entfernt. Ein Servicetechniker macht sich auf den Weg, um eine Fehleranalyse durchzuführen. Für die Anfahrt benötigt er 1,5 Stunden. Die Kilometerkosten betragen 120 € und die Fahrtkosten 105 €. Dasselbe gilt für die Rückfahrt. Somit belaufen sich die Reisekosten einschließlich der Kilometerkosten auf 450 €.
Nach einem einstündigen Serviceeinsatz vor Ort ist das Problem lokalisiert. Das auszutauschende Bauteil ist jedoch nicht verfügbar und muss daher in einem zweiten Serviceeinsatz ausgetauscht werden. Dadurch verdoppeln sich die Reisekosten auf 900 €.
Durch Fernwartung hätte der erste Serviceeinsatz für die Montage vermieden und Kosten in Höhe von 450 € eingespart werden können.
